Vilkår og betingelser
1. Parter
a) "Virksomheden" er DJO™ Nordic AB.
b) "Kunden" er den person, firma eller selskab, som køber varer fra Virksomheden
til hvem varerne skal faktureres (medmindre andet er bestemt), og enhver person til
hvem eller til fordel for hvem varerne kan leveres.
c) "Varerne" er de varer, som er anført på vores faktura.
2. Ordrer
a) Ordrer under DKK 2.500,- vil blive tillagt et fragtgebyr på DKK 95,-
b) Alle ordrer eller ændringer, der afgives mundtligt, skal bekræftes skriftligt
inden for fem dage.
c) Alle ordrer skal sendes til nedenstående adresse
3. Pristilbud
Ethvert estimat eller pristilbud skal omfatte en behandlingsopfordring og vil forblive
åben i en periode på 30 dage, forudsat at virksomheden ikke tidligere har trukket det
tilbage.
4. Specifikation
Der gøres alle bestræbelser for at sikre, at vores katalogbeskrivelser og -illustrationer
er klare og præcise. Alle farver og størrelser er vejledende. Gengivelsen af farver er
så nøjagtig som fotografiske og grafiske processer tillader. På grund af vores politik
om løbende forbedring, kan nogle produkter variere fra beskrivelsen. Virksomheden
forbeholder sig ret til at ændre specifikationer, konstruktion og/eller design uden
forudgående varsel.
5. Priser
a) Alle anførte priser er ex moms.
b) Virksomheden forbeholder sig ret til at variere prisen på varerne for at tage
hensyn til eventuelle stigninger i omkostningerne til råmaterialer, fremstilling,
pakning, transport, løn eller andet.
c) De gældende priser er dem, der er i kraft på tidspunktet for modtagelsen
af kundeordren.
6. Betaling
a) Medmindre andet er aftalt med Virksomheden, forfalder beløbet til betalingen
inden for 30 dage fra fakturadatoen til DJO™ Nordic AB. på nedenstående adresse.
b) Virksomheden forbeholder sig ret til at opkræve renter på alle forfaldne betalinger
og udestående saldi.
c) Kunden er ikke berettiget til at tilbageholde betaling enten helt eller delvist, når den
er forfalden til betaling, med mindre dette udtrykkeligt er aftalt med Virksomheden.
7. Levering/transportomkostninger
a) Medmindre andet er aftalt med Virksomheden foretages levering til den adresse,
som er anført på ordren.
b) De anførte leveringstider udgør udelukkende et skøn for Virksomhedens ved-
kommende og er ikke bindende for Virksomheden, der er ikke ansvarlig for nogen
omkostninger eller skader foresaget forsinkelser i leveringen.
c) Virksomheden forbeholder sig ret til at foretage delvise leveringer samt til at
udsende en separat faktura for hver dellevering.
e) Reservedele og produkter uden ikonet er bestillingsvarer og bestilles hjem fra USA,
og leveres indenfor ti og femten hverdage.
7.i) Lagervarer
Dette ikon indikerer de produkter som er lagervarer på vores lager i Malmø,
og som vi derved kan levere indenfor 2 arbejdsdage. Dette gælder kun selve
produktet og kun de mest ”normale” størrelse (S, M, L).
Disse ikoner er vejledende og i hastetilfælde bør man tjekke med kundeservice.
ii)
Levering af specialfremstillede produkter kan variere fra fem til ti hverdage fra
ordredatoen.
iii)
Levering af reservedele, produkter i usædvanlig støttelse og særlige ordregen-
stande fra vores amerikanske moderselskabs katalog kan tage mellem ti og femten
hverdage.
8. Afbestiling
a) Ingen meddelelse om annullering af en ordre er gyldig, medmindre den afgives
skriftligt og accepteres af en autoriseret repræsentant for Virksomheden.
b) Hvis Virksomheden modtager skriftlig meddelelse om annullering, forbeholder
Virksomheden sig ret til at opkræve et afbestillingsgebyr på op til 50% af ordrebeløbet
c) Hvis kontrakten indeholder bestemmelser for levering i rater, skal hver rate anses
for at være genstand for en separat kontrakt og manglende levering eller forsinkelse i
leveringen af en rate giver ikke kunden til at ret til at annullere aftalen for så vidt angår
restsaldoen.
9. Overdragelse af ejendomsret
Den juridiske ejendomsret til varerne overføres ikke til Kunden, før alle Kundens skyldige
beløb til Virksomheden, hvad enten i forbindelse med varerne eller på anden måde, er
modtaget af Virksomheden.
10. Risikoovergang
Risikoen for varerne overgår til kunden, når varerne udbydes til levering på leverings-
adressen, der er fastlagt i ordren. I tilfælde af, at varerne er afhentes af Kunden fra
Virksomheden, overgår risikoen for varerne til Kunden, når de er læsset på Kundens bil
eller af dennes kurer eller anden agent.
11. Garanti
Virksomheden garanterer, at varerne på leveringstidspunktet svarer til de speci-
fikationer, der er offentliggjort af Virksomheden, når de anvendes til formål, som
varer af denne type sædvanligvis anvendes til. I mangel af sådanne offentliggjorte
specifikationfor varerne. garanterer Virksomheden, at varerne er af handelskvalitet på
leveringstidspunktet. Hvis varerne ikke lever op til denne garanti, kan virksomheden
efter eget valg:
a) Udskifte de varer, som ikke at er i overensstemmelse med garantien,
b) Bringe varerne i overensstemmelse med Virksomhedens offentliggjorte specifika
tioner eller (afhængigt af situationen) handelskvalitet eller
c) Tage de varer retur, som viser sig ikke at overholde garantien og refundere den
relevante del af købesummen.
12. Force Majeure
Virksomheden er ikke ansvarlig for tab eller skader forårsaget af omstændigheder,
der er uden for virksomhedens kontrol, herunder men ikke begrænset til krig, civile
uroligheder, statslige restriktioner, import- eller eksportregler, faglige konflikter og
vanskeligheder med at skaffe arbejdskraft eller materialer. Såfremt sådan en hændelse
forekommer kan Virksomheden annullere eller suspendere denne kontrakt uden at
pådrage sig noget ansvar for eventuelle tab eller skader.
13. Skadesanmeldelse, udeblevet leverance eller fejlleverance
a) Hvis varerne konstateres beskadigede eller ufuldstændige på leveringstidspunktet,
skal dette anføres på fragtmandens dokumentation, og vores kundeserviceafdeling skal
informeres om situationen senest 3 dage efter levering. I tvivlstilfælde skal fragtmandens
dokumentation ikke afkrydses. Såfremt en forventet leverance ikke ankommer, skal
vores kundeserviceafdeling informeres herom inden for 21 dage fra fakturadaotren. Hvis
dette ikke efterlevese er Virksomheden ikke ansvarlig for manglende levering.
b) Eventuelle overskudsleverede varer forbliver Virksomhedens ejendom og Kunden
skal træffe alle rimelige forholdsregler for sikker forvaring og beskyttelse af sådanne
overskydende varer, indtil Virksomheden kan afhente dem.
c) Hvis varer bliver leveret til en forkert destination, må ingen af disse returneres til
Virksomheden uden dennes forudgående accept. I modsat fald tager Virksomheden
intet ansvar herfor. Virksomheden vil udstede et returgodkendelsesnummer (Teturn
Authorisation Number) og dette skal anføres på ydersiden af alle pakker, der returne-
res. Returnerede varer skal pakkes forsvarligt til transport af fragtmanden. Der ydes
ikke refundering for varer, der modtages uden passende emballering. Hvis Virksomhe-
en har forårsaget fejlen, ydes der fuld kredit på opløftede varer i god stand.
d) Virksomheden er ikke forpligtet til at modtage returnerede varer hvis kunden eks.
foretager en fejlbestilling, ved overskydende lagerbeholdning, men hvis Virksomheden
acceptererer returneringen:
e) Kun hele salgsenheder kan returneres og alle varer skal være i god stand. Alle varer,
der returneres i en ikke-salgbar tilstand, skal betales fuldt ud af kunden.
f) Nægtede leverancer - Vi forbeholder os ret til at opkræve fragtgebyr plus et hånd-
teringsgebyr på 10% på alle leverede forsendelser, der nægtes uden begrundelse. Alle
varer, der returneres i en ikke-salgbar tilstand, skal betales fuldt ud af kunden. Varer
må ikke returneres uden Virksomhedens forudgående accept.
14. Tvister og modregning
Ethvert ansvar som Virksomheden har i henhold til kontrakten skal være underlagt og
betinget af Kundes rette gennemførelse og overholdelse af sine forpligtelser i henhold til
disse betingelser og i henhold til disse betingelser har Kunden ikke ret til at tilbageholde
eller forsinke betaling eller udøve nogen form for rettigheder eller modregning uanset
hvordan de opstår eller er opstået, og om de ellers ville være til rådighed for Kunden.
15. Ophavsret
Alle ophavsrettigheder forbliver udelukkende Virksomhedens ejendom, medmindre
andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt med Kunden.
16. Patentrettigheder
Kunden garanterer, at alle instrukser, der leveres af Kunden ikke er af en sådan karak-
ter, som vil medføre, at Virksomheden krænker nogen patenter eller varemærker eller
anden intellektuel ejendomsret i forbindelse med eksekvering af Kundens bestilling,
og Kunden skal holde Virksomheden skadesløs mod alle handlinger, forarbejdninger,
omkostninger, krav i tilknytning hertil i det omfang, at sådanne instrukser fører til
sådanne overtrædelser.
17. Offentlige afgifter
Kunden skal godtgøre Virksomheden for enhver stigning i skatte- eller offentlige
afgifter samt for eventuelle nye skatter eller offentlige afgifter som træder i kraft på et
senere tidspunkt, som Virksomheden måtte blive forpligtet til at betale i forbindelse
med salg, produktion eller transport af varer, og som har en prisøgende virkning på de
solgte varer herunder.
19. Konkurs
Hvis kunden er et individ (eller hvis kunden er et firma eller enhver partner i dette
firma), der på noget som helst tidspunkt går konkurs, eller som har en konkurskendel-
se imod sig eller indgår en aftale med, eller som er til gavn for kreditorerne, eller hvis
Kunden, som virksomhed, indgiver en konkursbegæring, eller træffer beslutning om at
opløser virksomheen, eller hvis en kurator eller administrator udpeges på vegne af en
kreditor eller på anden måde, skal Selskabet have ret til at stoppe varer, der er i transit,
at suspendere yderligere leverancer samt at fastlægge eventuelle underliggende
kontrakt med kunden og (i alle tilfælde, hvor ejendomsretten til varerne er overgået til
kunden, men, hvor betalingen forfalder og ikke er blevet foretaget), skal Virksomheden
have en pantret til varerne samt retten til videresalg, forudsat at sådanne foranstalt-
ninger ikke berører til nogen ret eller krav selskabet måtte have mod kunden.
20. Kundepleje
I vores stræben efter at "Aldrig at stoppe med at forbedre os", kan vi fra tid til anden
overvåge og registrere kundekommunikation. Dette anvendes udelukkende til intern
uddannelse og vores kunders fortrolighed og deres transaktioner vil altid være fuldt
beskyttet.
21. Virksomhedsoplysninger
DJO Nordic AB, Murmansgatan 126, 212 25 Malmø
Tel: +46 (0) 40-39 40 00
E-mail:
–
DJO Global
DJO Global – Vilkår og betingelser
165
